مختصری از من

سابقه مدیریتی اینجانب با توجه به چالشی که همیشه در کارهای خدماتی موجود است، نشان دهنده این مطلب است که سعی در برقراری رابطه ای سالم و جلب رضایت مشتری و تعامل سازنده با شرکت همیشه داشته ام، و با رویکردی مناسب به مسایل را حل هایی ساده و کارآمد را برگزیده و نقاط ضعف و شکست را به موفقیت تبدیل کرده و با برنامه ای منظم مسیر خویش را طی کرده ام،امیدوارم با انتخاب اینجانب بتوانم با یاری خداوندو روحیه مثبت همچنان بهترین تصمیمات را در جهت پیش برد اهداف مجموعه شما نیز بکار گیرم.


با تشکر-هیراد عرب صاحبی

سوابق تحصیلی

  • 1384 تا 1388
    کارشناسی برق
    گرایش قدرت /دانشگاه آزاداسلامی واحد گناباد / معدل 12.47

پیشینه شغلی

  • دی ۱۳۹۳ تا خرداد ۱۳۹۵
    تعمیرات تلفن همراه(C.P.R)
    مدیریت ارشد/ رهبر کسب و کار/ مدیریت و صاحب امتیاز مجموعه-نمایندگی خدمات پس از فروش رسمی شرکت همراه سرویس و پارس مایکروتل در استان گلستان
  • دی ۱۳۹۱ تا دی ۱۳۹۳
    پارس همراه
    مدیریت ارشد/ رهبر کسب و کار/ مدیریت خدمات پس از فروش

نقاط قوت رفتاری

  • ارتباطات
  • تعهد و انگیزه خدمت
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • مشتری مداری

ابزار و نرم افزار

  • COSMOS-نرم افزار مدیریت خدمات مشتریان سامسونگ
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • SEVEN-نرم افزار خدمات مشتریان شرکت پارس مایکروتل
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • GSPN-نرم افزار جهانی مرکز مشتریان سامسونگ
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • OMEGA-نرم افزار مرکز مشتریان پارس مایکروتل
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • SHAYEGAN-نرم افزار حسابداری شایگان سیستم
    60% Complete
    عنوان مدرک:

زبان

  • انگلیسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
https://.com