مختصری از من

سوابق تحصیلی

  • 1392 تا 1394
    کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
    گرایش مدیریت تحول /دانشگاه علامه طباطبایی / معدل 17.1
  • 1388 تا 1392
    کارشناسی مهندسی صنایع
    گرایش تولید صنعتی /دانشگاه صنعتی بابل / معدل 15.83

پیشینه شغلی

  • فروردین ۱۳۹۵ تا شهریور ۱۳۹۵
    طراحان کیفیت کیهان
    مهندسی صنایع/ کارشناس سیستم و روش

سوابق آموزشی پژوهشی

  • چاپ مقاله در اولین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و فرهنگ ایرانی اسلامی با عنوان" تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری (در صنعت هتل داری)". چاپ مقاله و گواهی حضور در اولین همایش بین المللی حسابداری، حسابرسی، مدیریت و اقتصاد با عنوان" شایستگی منابع انسانی و نقش آن در مزیت رقابتی پایدار" عنوان پایان نامه: عوامل موثر بر وفاداری مشتریان همراه بانک )مورد مطالعه: بانک شهر(

علایق و فعالیت های داوطلبانه

  • علاقمند به ادبیات و موسیقی و سینما.

نقاط قوت رفتاری

  • ارتباطات
  • تدبیر / فهم سیاسی
  • تعهد و انگیزه خدمت
  • توسعه فردی (خود توسعه ای)
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • مشتری مداری

ابزار و نرم افزار

  • MS Office
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدل تعالی سازمان (EFQM)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • ISO 10002
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft Project
    20% Complete
    عنوان مدرک:

زبان

  • انگلیسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
https://.com