مختصری از من

اینجانب از 18 سالگی تا کنون در زمینه "فروش" فعالیت می کنم ، طی این چند سال مهارتهای فردی و شخصیتی مانند اصول و فنون مذاکره فروش، روابط عمومی و فن بیان قوی و مسئولیت پذیری و مشتری مداری و توانائی کار تیمی و...
و مهارت های کاری مانند شناسائی و جذب مشتریان، مدیریت پروژه از صفر تا صد، نامه نگاری و مکاتبات اداری و تنظیم قراردادهای تجاری با سازمان ها و شرکت ها و اشخاص، صدور اسناد و انواع رویدادهای مالی ،آشنائی با قوانین و مقررات مالیاتی و تامین اجتماعی و... را کسب نمودم و علاقه مند به پیشرفت در زمینه ،کسب اطلاعات و تجربه فروش محصولات و خدمات جدید، ارتقاء سمت به سرپرست فروش، مدیرفروش و... هستم.

سوابق تحصیلی

  • 1393 تا 1395
    کارشناسی مدیریت
    گرایش بازرگانی /دانشگاه پیام نور / معدل 15

پیشینه شغلی

  • فروردین ۱۳۹۳ تا مهر ۱۳۹۵
    گروه دوران (IT)
    بازاریابی و فروش/ کارشناس فروش

    توضیحات: • فروش پورتال سازمانی و سامانه های بستر پورتال(پنل sms،سامانه مناقصات و مزایدات،فروشگاه آن لاین،ویکی ،فروم(Forum)،تیکتینگ
    ،گزارش ساز و فرم ساز،آزمون آن لاین و...) و انعقاد قراردادهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش

    • مدیر قراردادهای بیش از چندصد سازمان بزرگ دولتی و خصوصی ، شهرداری ها و شوراها، شرکت ها، دانشگاه ها، موسسات و ... به عنوان نمونه :
    شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب ،بهره برداری نفت و گاز آغاجاری ، ملی حفاری ایران ، سازمان تحقیقات، آموزش و ترویج کشاورزی(با 146زیرمجموعه)، مرکز توسعه مکانیزاسیون کشاورزی ،سازمان منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی ماهشهر ،دانشگاه صنعت نفت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد ماهشهر و دانشگاه آزاد شهرقدس و دانشگاه علوم پزشکی ارتش و دانشگاه دولتی زابل و دانشگاه مفید قم و دانشگاه آزاد بهبهان و دانشگاه آزاد شادگان وغیره ، سازمان بهزیستی استان آذربایجان شرقی ، مس سرچشمه کرمان ، میراث فرهنگی صنایع دستی گردشگری آذربایجان غربی و سمنان و... سرمایه گذاری توسعه صنایع لاستیک ، شهرداری مریوان و شهرداری صدرا و شهرداری چمستان و شهرداری میاندوآب و غیره ...شورای اسلامی شهر اسفراین و غیره ، پارک ها و فضای سبز شهرداری ملارد ، آب و فاضلاب روستایی قم و آب و فاضلاب روستایی مازندران ، آب و فاضلاب اهواز وغیره، سیمان مازندران ، اتحادیه اتوبوسرانیهای شهری کشور، ، شرکت خدمات هوایی و منطقه ویژه اقتصادی پیام ،شرکت توسعه حمل و نقل ریلی پارسیان ،موسسه کار و تامین اجتماعی،بیمه پارسیان ، مرکز تحقیقات فرآوری مواد معدنی ، آلومتک ، مجتمع پزشکان دانش ، آتش نشانی ملارد ،گاز استان ایلام ، بنیاد شهید و امور ایثارگران، بیمارستان امیراعلم ، شرکت ارج ، شرکت هپکو ، شرکت سرو رایانه و...

    شرح وظایف :
    • مذاکرات اولیه ترغیب مشتریان به شروع همکاری و خرید از محصولات شرکت و تشریح مشخصات محصول و جذب مشتری
    • برگزاری و مدیریت و حضور در جلسات با مشتریان
    • بررسی نیازهای مشتری و دریافت RFP
    • مکتوب کردن اطلاعات،گزارشات و مذاکرات صورت گرفته در CRM
    • انجام امور عقد قرارداد و مکاتبات
    • ارسال صورت وضعیت ها ،پیگیری مالی و وصول مطالبات
    • پیگیری مشکلات فنی مشتریان درطول قرارداد و همکاری و هماهنگی با واحد فنی شرکت و جلب رضایت مشتریان
    • شناسائی و جذب مشتریان فعلی،بالقوه و ازدست رفته و ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه)با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسائل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها و مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته در CRM
    • ایجاد رابطه (حضوری،تلفنی،مکاتبه) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید(تم اختصاصی و ماژول ها و آپدیت و...) و کسب رضایت آن ها و مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته در CRM
    • شناسائی و آنالیز رقبا (محصول ، قیمت و تبلیغات)
    • دست یابی به تارگت فروش(سه ماهه) تعیین شده از سوی مدیریت و کسب 30% بیش تر از تارگت تعیین شده در 3 فصل اخیر
    • ارائه گزارشات فروش منظم و گزارشات خاص به صلاحدید مدیریت

  • فروردین ۱۳۹۲ تا اسفند ۱۳۹۲
    گروه دوران (IT)
    بازاریابی و فروش/ پشتیبان واحد فروش

    توضیحات: شرح وظایف
    • پشتیبـانی پنل SMS(امور مشتریان)
    • پیگیری مالی و وصول مطالبات
    • ایجاد رابطه(تلفنی،مکاتبه)با مشتریان و بیمه تامین اجتماعی جهت اخذ مفاصا حساب بیمه و پیگیری با مشتریان جهت عودت سپرده بیمه و حسن انجام کار
    • پیگیری با اداره دارائی و مشتریان جهت دریافت مالیات تکلیفی وارزش افزوده فاکتورها
    • نامه نگاری و پیگیری با بانک جهت اخـذ ضمانتنامه قراردادها و مناقصات ، پیگیری با مشتریان جهت عودت تضامین
    • جمع آوری اطلاعات مشتریان و طبقه بندی و ثبت آن ها مطابق با الگوی شرکت ، همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در امور حسابداری ،بررسی صورت وضعیت ها و مغایرت گیری حساب ها
    • گزارش گیری روزانه،هفتگی، فصلی از فروش و دریافتی واحد و ...

  • اردیبهشت ۱۳۹۱ تا اسفند ۱۳۹۱
    شرکت بازرگانی آپادانا سرام
    بازاریابی و فروش/ کارشناس فروش

    توضیحات: • فروش کاشی و سرامیک
    • فروش تلفنی به نمایشگاه ها و پخش کننده های کاشی و سرامیک
    • ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی
    • تماس تلفنی روزانه با مشتریان و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به شروع همکاری و خرید از محصولات شرکت،ثبت پیش فاکتور،مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته و پیگیری مالی و وصول مطالبات

  • مهر ۱۳۸۹ تا اسفند ۱۳۹۰
    آژانس هواپیمائی
    بازاریابی و فروش/ کارشناس فروش

    توضیحات: • فروش بلیط،کانتر داخلی و خارجی
    • فروش تلفنی به آژانس هاو حضوری به ارباب رجوع
    • ارتباط با مشتریان به صورت حضوری، تلفنی،چت،ایمیل

علایق و فعالیت های داوطلبانه

  • موسیقی (فلوت)
  • مطالعه کتاب
  • شنا

نقاط قوت رفتاری

  • ارتباطات
  • استراتژی محوری (تفکر راهبردی)
  • انعطاف پذیری
  • تاثیر گذاری / مذاکره
  • تعهد و انگیزه خدمت
  • توسعه فردی (خود توسعه ای)
  • حل مسئله و تصمیم گیری
  • خلاقیت و نوآوری
  • خود مدیریتی
  • رهبری
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • مشتری مداری

دانش تخصصی

  • ...,Windows & Office tools: word,excel,outlook
    100% Complete
    عنوان مدرک: گواهینامه جامع ICDL

ابزار و نرم افزار

  • CRM Microsoft
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • ERP
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • نرم افزار Esales
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • نرم افزار مالی تدبیر
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • نرم افزار فراگستر
    100% Complete
    عنوان مدرک:

زبان

  • انگلیسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
دانش تخصصی
  • ...,Windows & Office tools: word,excel,outlook
    100% Complete
    عنوان مدرک: گواهینامه جامع ICDL
https://.com