مختصری از من

به شدت علاقه منددرمحیطی هستم که انتظاراتش به مراتب بیشتر از سطح دانشی و مهارتی من باشداین موضوع محرک جدی در مسیررشدفردی میشود سرعت کار بهم انگیزه مضاعف میده مشتاق همکاری با ادم های باهوشترو قوی ترازخودم هستم
چند ویژگی بارزمن که می توانددر پیشبرداهداف سازمانی شما مفید باشدروحیه بالای کارتیمی و توان حل مسئله من است وسخت کوش بودندر انجام وظیفه محوله کاری وانجام هرچه بهتر ان کار است.

سوابق تحصیلی

  • 1387 تا 1392
    کارشناسی کارشناسی شیمی
    گرایش محض /دانشگاه دانشگاه ازاد اسلامی تهران شرق / معدل 15

پیشینه شغلی

  • دی ۱۳۹۵ تا اردیبهشت ۱۳۹۶
    آژانس هواپیمایی
    بازاریابی و فروش/ کارشناس فروش ،پشتیبانی سایت و کارشناس CRM

    توضیحات: رسیدگی به مشکلات پیش آمده برای مشتریان
    آموزش نحوه خرید بصورت آنلاین از وب سایت
    پیگیری مشکلات پیش آمده برای وب سایت
    پاسخگویی به صورت آنلاین zopim
    پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق CRM

  • تیر ۱۳۹۱ تا شهریور ۱۳۹۲
    بیمه ملت
    بازاریابی و فروش/ کارشناس فروش و بازدید

    توضیحات: پاسخگویی به سوالات مشتریان
    توضیح درباره بیمه نامه ها ثالث ، بدنه ، مسئولیت ......
    پیگیری از زمان صدور تا زمان تحویل بیمه نامه به مشتری

  • شهریور ۱۳۸۷ تا خرداد ۱۳۹۱
    بیمه ایران
    بازاریابی و فروش/ کارشناس بازاریابی و فروش ،و اداری وصدور بیمه وبایگانی

پروژه ها

  • 1392
    تحقیقات بازاریابی بیمه
    مشاور ، کارشناس در مترو تهران

علایق و فعالیت های داوطلبانه

  • کوه نوردی
  • پیاده روی
  • شنا

نقاط قوت رفتاری

  • ارتباطات
  • انعطاف پذیری
  • تاثیر گذاری / مذاکره
  • حل مسئله و تصمیم گیری
  • خلاقیت و نوآوری
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • کار تیمی (روحیه مشارکتی)
  • مسئولیت پذیری و پاسخگویی
  • مشتری مداری

دانش تخصصی

  • بیمه
    80% Complete
    عنوان مدرک:
  • قبولی در آزمون بیمه مرکزی
    80% Complete
    عنوان مدرک: قبولی در آزمون مرکزی بیمه

ابزار و نرم افزار

  • Microsoft Word
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft Excel
    80% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft Power Point
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت ارتباط با مشتری
    100% Complete
    عنوان مدرک: CRM
  • پشتیبانی آنلاین
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • IVR
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • zopim
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • کارشناس پشتیبانی مرکز تماس
    100% Complete
    عنوان مدرک:

زبان

  • انگلیسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
دانش تخصصی
  • بیمه
    80% Complete
    عنوان مدرک:
  • قبولی در آزمون بیمه مرکزی
    80% Complete
    عنوان مدرک: قبولی در آزمون مرکزی بیمه
https://.com