مختصری از من

سوابق تحصیلی

  • 1394 تا 1394
    کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
    گرایش مدیریت اجرایی /دانشگاه آزاد فراهان / معدل 18
  • 1385 تا 1387
    کارشناسی مهندسی کامپیوتر
    گرایش نرم افزار /دانشگاه آزاد شیراز / معدل 15

پیشینه شغلی

  • فروردین ۱۳۹۱ تا بهمن ۱۳۹۴
    خصوصی
    Marketing

    توضیحات: مارکتینگ برای شرکت های ارائه دهنده ی نرم افزارهای:
    داشبورد های مدیریتی
    باشگاه مشتریان
    مراکز ارتباط با مشتریان
    وب سایت
    تابلوهای صف شمار و تبلیغاتی داخل شعب

  • فروردین ۱۳۸۸ تا هم اکنون
    بانک مهر اقتصاد
    بازاریابی و فروش/ مسئول دایره ی مرکز ارتباط با مشتریان

    توضیحات: مسئول وب سایت بانک
    مسئول مرکز ارتباط با مشتریان بانک
    مسئول پروژه باشگاه مشتریان
    مسئول DATA MINING مشتریان و اجرای طرح های ایزو شده ی ارتباط با مشتری
    مسئول برنامه ی طراحی داشبورد های مدیریتی مدیران بانک

  • فروردین ۱۳۸۵ تا فروردین ۱۳۸۶
    شرکت کدیران
    تکنسین فنی

    توضیحات: تعمیر دستگاه های کپی و پرینتر در نمایندگی رسمی مادیران

  • فروردین ۱۳۸۴ تا بهمن ۱۳۸۴
    سپاه وزارت خانه ها و ادارات
    پاره وقت

سوابق آموزشی پژوهشی

  • شرکت در دوره های اموزش SQL SERVER2014 ، اکسل پیشرفته، عکاسی مقدماتی، دوره ها و کنفرنس های آموزش CRM و بازاریابی و فروش

پروژه ها

  • راه اندازی مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر اقتصاد
    مسئول پروژه
  • راه اندازی باشگاه مشتریان بانک مهر اقتصاد
    مسئول پروژه
  • طرح آموزش سراسری کارکنان کل کشور در خصوص مدیریت ارتباط با مشتریان
    مسئول طرح و مدرس
  • پروژه باز طراحی وب سایت بانک مهر اقتصاد
    مسئول پروژه
  • پروژه ی راه اندازی داشبورد های مدیریتی
    مسئول پروژه
  • راه اندازی نرم افزار بانکی و تحت موبایل سهیم برای بانک مهر اقتصاد
    مسئول پروژه و طراح ایده

علایق و فعالیت های داوطلبانه

  • امور آموزشی
  • استارت آپ ها
  • اموری که نیاز مند به خلاقیت و نوآوری و یا کنترل پروژه ها ای باشد و همچنین نیاز به مشاور داشته باشد

نقاط قوت رفتاری

  • ارتباطات
  • استراتژی محوری (تفکر راهبردی)
  • تاثیر گذاری / مذاکره
  • تدبیر / فهم سیاسی
  • توسعه دیگران (منتورینگ)
  • خلاقیت و نوآوری
  • رهبری
  • مشتری مداری

دانش تخصصی

  • Microsoft CRM
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft SQL Server
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • HTML
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • ICDL1,2
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • C#
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • CONTACT CENTER
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Marketing Management (مدیریت بازاریابی)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت منابع انسانی (HRM)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • ASP.NET
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • عکاسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • Customer Club
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • CRM
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Marketing and sales (فروش و بازاریابی)
    60% Complete
    عنوان مدرک:

ابزار و نرم افزار

  • MS Office
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft CRM
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft SQL Server
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft .NET Framework
    60% Complete
    عنوان مدرک:

زبان

  • انگلیسی
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • ترکی
    100% Complete
    عنوان مدرک:
دانش تخصصی
  • Microsoft CRM
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • Microsoft SQL Server
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • HTML
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • ICDL1,2
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • C#
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • CONTACT CENTER
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Marketing Management (مدیریت بازاریابی)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • مدیریت منابع انسانی (HRM)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • ASP.NET
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • عکاسی
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
    20% Complete
    عنوان مدرک:
  • Customer Club
    60% Complete
    عنوان مدرک:
  • CRM
    100% Complete
    عنوان مدرک:
  • Marketing and sales (فروش و بازاریابی)
    60% Complete
    عنوان مدرک:
https://.com