فرصت شغلی

استخدام کارشناس خدمات فنی مشتریان پهنای باند

شرکت شاتل

سطح ارشدیت: کارشناس

گروه شغلی: سخت افزار و شبکه

نوع همکاری: تمام وقت

شهر: تهران

آدرس:

حقوق توافقی

وظایف و مسئولیت ها

  • پیگیری تیکت‌های ارسالی نرم‌افزار zabbix در حوزه ی فعالیت گروه
  • انجام امور مربوط به مشترک درCRM و پیش بردن وضعیت آن‌ها
  • انجام TASK‌های CRM تهران و شهرستان
  • فزایشکاهش پهنای باند مشترکین Dedicated با بسترهای ADSL و G.SHDSL
  • تست پهنای باند مورد درخواست مشترکین در بازه 24 ساعته
  • افزایشکاهش IP مشترکین Dedicated با بسترهای ADSL و G.SHDSL
  • درخواست رنج جدید IP برای مشترکین Dedicated
  • پیگیری فرم رایپ مشترکین Dedicated
  • تحویل سرویس به مشترکین Dedicated با بسترهای ADSL، G.shdsl و Wireless
  • هماهنگی برای ارسال پشتیبانی حضوری

الزامات

رشته تحصیلی: کارشناسی کامپیوتر IT

مقطع تحصیلی: کارشناسی

جنسیت: فرقی نمی کند

بازه سنی: 20 تا 55سال


حوزه دانش تخصصی:
اشنایی با +Network / در حد آشنایی
اشنایی با CCNP / در حد آشنایی
اشنایی با windows ،DSL / در حد آشنایی

ابزار و نرم افزار:
نرم افزار Office / متوسط

زبان:
انگلیسی / متوسط

مهارت های مورد نیاز:
استراتژی محوری (تفکر راهبردی) / حل مسئله و تصمیم گیری / مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری) / مسئولیت پذیری و پاسخگویی


درباره سازمان

گروه شرکت‌های شاتل (آریا رسانه تدبیر)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات +ADSL2 در کشور است. هم‌اکنون، گروه شرکت‌های شاتل با بیش از 1000 نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه­‌ی توزیع خدمات خود در استان­‌های مختلف از طریق نزدیک به دویست دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ٢۰۰۰ نفر نیروی انسانی، توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ­‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به ویژه در حوزه­‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به خویش اختصاص دهد.