فرصت شغلی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

شرکت شاتل

سطح ارشدیت: کارشناس

گروه شغلی: سخت افزار و شبکه

نوع همکاری: تمام وقت

شهر: تهران

آدرس:

حقوق توافقی

وظایف و مسئولیت ها

  • توانایی پاسخگویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل و یا پشتیبان حضوری
  • برخورداری از فن بیان مناسب با رعایت احترام در ارتباط با مشترکین و همکاران
  • قدرت انتقال سریع و مناسب در موردراهنمایی های انجام شده همراه با صبر و بردباری در رویارویی با هر نوع از مشترکین
  • مسئولیت پذیری درانجام فعالیت‌های محوله
  • رعایت نظم و احترام به قوانین درون سازمانی
  • روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
  • وجود هدف و انگیره کافی برای یادگیری و به کار گرفتن آموخته ها
  • توانایی مشارکت در کارهای تیمی

الزامات

رشته تحصیلی: کارشناسی یا کاردانی کامپیوتر

مقطع تحصیلی: کارشناسی

جنسیت: فرقی نمی کند

بازه سنی: 20 تا 55سال


حوزه دانش تخصصی:
اشنایی با +Network / در حد آشنایی

زبان:
انگلیسی / در حد آشنایی

مهارت های مورد نیاز:
ارتباطات / تاثیر گذاری / مذاکره / خلاقیت و نوآوری / خود مدیریتی / مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری) / کار تیمی (روحیه مشارکتی) / مسئولیت پذیری و پاسخگویی / مشتری مداری


درباره سازمان

گروه شرکت‌های شاتل (آریا رسانه تدبیر)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات +ADSL2 در کشور است. هم‌اکنون، گروه شرکت‌های شاتل با بیش از 1000 نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه­‌ی توزیع خدمات خود در استان­‌های مختلف از طریق نزدیک به دویست دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ٢۰۰۰ نفر نیروی انسانی، توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ­‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به ویژه در حوزه­‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به خویش اختصاص دهد.