فرصت شغلی

فرصت شغلی: کارشناس واحد مدیریت خدمات

همکاران سیستم

ثبت شده در: ۱۳۹۵/۰۸/۱۲

سطح ارشدیت: کارشناس

گروه شغلی: مهندسی صنایع

نوع همکاری: تمام وقت

آدرس:

وظایف و مسئولیت ها

  • تدوین و توسعه انواع خدمات
  • طراحی، پیاده سازی، تحلیل و بهبود فرایندهای ارائه خدمات
  • تدوین شاخصهای کلیدی عملکرد، ارزیابی عملکرد واحدها و مدیریت کیفیت خدمات
  • آنالیز داده، تحلیل روند و ارائه گزارش های تحلیل عملکرد
  • تحلیل کسب و کاری سیستم های نرم افزاری ارائه خدمات

الزامات

رشته تحصیلی: مهندسی صنایع / مدیریت / MBA

جنسیت: فرقی نمی کند

بازه سنی: 20 تا 30سال


حوزه دانش تخصصی:
مدیریت خدمات / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست
مدیریت فرایندهای کسب و کار / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست
مدیریت کیفیت / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست
ارزیابی و مدیریت عملکرد / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست
تحلیل سیستم‌ها / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست

ابزار و نرم افزار:
آفیس / پیشرفته / مدرک مرتبط اجباری نیست

زبان:
انگلیسی / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست

مهارت های مورد نیاز:
ارتباطات / انعطاف پذیری / توسعه فردی (خود توسعه ای) / حل مسئله و تصمیم گیری / خلاقیت و نوآوری / خود مدیریتی / مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری) / کار تیمی (روحیه مشارکتی) / مسئولیت پذیری و پاسخگویی


درباره سازمان

همکاران سیستم در حال حاضر بزرگ‌ترین شرکت ارائه دهنده راهکارهای نرم افزاری در بخش خصوصی کشورمان محسوب می شود. در حال حاضر بیش از 30.000 كسب و كار در اندازه‌های بزرگ، متوسط و كوچك از راهکارهای همکاران سیستم استفاده می‌کنند. همکاران سیستم با به‌کارگیری استانداردهای جهانی و از طریق توسعه‌‌ی فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و مؤسسات خصوصی و دولتی، تلاش می کند تا کسب‌ و‌کار مشتریان را به عنوان شرکای تجاری خود، توسعه بخشد. همکاران سیستم با داشتن 28 سال تجربه در زمینه‌‌ی ارائه راهکارهای جامع نرم افزاری، بیشترین توجه خود را به افزایش سرعت ارائه‌ خدمات و کیفیت محصولات خود معطوف کرده است. همکاران سیستم ۵۱ شرکت زیرمجموعه دارد که شامل ۲۴ شرکت منطقه‌ای، ۲۱ شرکت تحت لیسانس و ۶ شرکت تخصصی است. این شرکت‌ها حوزه فعالیت همکاران سیستم را همگام با فناوری روز توسعه داده و سراسر کشور را زیر پوشش محصولات و خدمات قرار می‌دهند. شرکت‌های منطقه‌ای که با نام اختصاری «پناه» شناخته می‌شوند، مسئولیت بازاریابی، فروش، نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی و آموزش نرم‌افزارهای همکاران سیستم را در تهران و سایر استانها بر عهده دارند.