فرصت شغلی

فرصت شغلی: کارشناس خدمات فنی مشتریان

شاتل

ثبت شده در: ۱۳۹۵/۰۳/۱۹

سطح ارشدیت: کارشناس

گروه شغلی: نرم افزار و فناوری اطلاعات

نوع همکاری: تمام وقت

آدرس: خیابان شریعتی-پایین تر از پل صدر - بن بست الهیه - ساختمان شاتل

وظایف و مسئولیت ها

  • رفع مشکلات دسترسی مشترکین سرویس ADSL به اینترنت

الزامات

رشته تحصیلی: IT / کامپیوتر / مخابرات

مقطع تحصیلی: فوق دیپلم / کارشناسی

جنسیت: فرقی نمی کند

بازه سنی: 20 تا 30سال


حوزه دانش تخصصی:
Network+ / پیشرفته / مدرک مرتبط اجباری نیست

ابزار و نرم افزار:
نرم افزار Office / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست

زبان:
انگلیسی / متوسط / مدرک مرتبط اجباری نیست

مهارت های مورد نیاز:
ارتباطات / انعطاف پذیری / تاثیر گذاری / مذاکره / مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری) / کار تیمی (روحیه مشارکتی) / مسئولیت پذیری و پاسخگویی / مشتری مداری


یکی از اصلی‌ترین بخش‌های خدمات شاتل که هم‌اکنون نیز تعداد قابل توجهی از نیروی انسانی شاغل در این مجموعه را در خود جای داده است، بخش پشتیبانی فنی ا‌ست. برنامه‌ریزی دقیق برای به کارگیری نیروهای متخصص و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی فنی موجب شده است تا در صورت بروز مشکل و نقص در خدمات ارایه شده، مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ‌های کارساز برای رفع مشکلات خود دست یابند.برنامه‌های سازمانی شاتل، آموزش نیروی انسانی و سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های روز جهان است. در این واحد با استفاده از متدهای جدید مدیریتی زمینه ی پیشرفت برای کلیه کارشناسان فراهم می شود.  دارا بودن مدرک MCSE و CCNA امتیاز مثبت در نظر گرفته می شود.  از مهارت های مورد نیاز برای این شغل توانایی انجام کار شیفتی است.  استخدام برای تهران و کرج صورت می گیرد و با توجه به شرایط متقاضی امکان همکاری پاره وقت نیز وجود دارد.

درباره سازمان

گروه شرکت‌های شاتل (آریا رسانه تدبیر)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات +ADSL2 در کشور است. هم‌اکنون، گروه شرکت‌های شاتل با بیش از 1000 نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه­‌ی توزیع خدمات خود در استان­‌های مختلف از طریق نزدیک به دویست دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ٢۰۰۰ نفر نیروی انسانی، توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ­‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به ویژه در حوزه­‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به خویش اختصاص دهد.